Over Ons

Biografie Anita de Waaijer

Anita wordt in 1968 geboren in Brummen als oudste van twee kinderen in een ondernemersgezin. Naast school heeft ze de nodige bijbaantjes en is zij fervent sporter. Het gezin reist veel en al vroeg komt Anita in aanraking met andere culturen, iets dat haar interesse daarvoor aanwakkert. Later zal dit haar er mede toe aanzetten te kiezen voor de opleiding HBO Exportmanagement.

Wanneer zij haar opleiding heeft afgerond gaat ze aan het werk bij een machinefabriek die onder andere onder de vlag van Stork wereldwijd producten levert. Daar werkt ze samen met zowel de kantoor- als de productieafdelingen en ervaart ze dat ook binnen bedrijfonderdelen sprake kan zijn van verschillende culturen. Na korte tijd stapt zij over naar de in ontwikkeling zijnde dochteronderneming die zich richt op softwarematige besturing van machines. Het bedrijf groeit snel en investeert veel in deelname aan buitenlandse beurzen en handelsreizen. Anita krijgt hier de kans om de ins en outs van het internationale verkoopvak in de praktijk te leren.

Na een aantal jaren wil zij zich graag verder ontwikkelen en maakt de keuze om te gaan werken bij de Kamer van Koophandel in Arnhem op de afdeling exportbevordering. Hier bouwt zij aan het netwerk dat bestaat uit dienstverleners en regionale bedrijven. Namens een aantal bedrijven neemt zij ook deel aan de handelsmissies die onder andere naar Engeland en Denemarken worden georganiseerd.
Wanneer de Kamer besluit zich meer te richten op de opleidingen en trainingen voor het bedrijfsleven, blijkt Anita hiervoor een uitstekende kandidaat. Door haar daadkracht en neus voor wat er in de markt speelt, weet zij -nog voordat commerciele bedrijven dit opgepakt hebben- uiterst succesvolle bijeenkomsten te organiseren. Al gauw staan de deelnemersaantallen en de omzet van het trainingsinstituut van de Arnhemse Kamer landelijk bovenaan in de branche. Daarnaast staat Anita aan de wieg van een aantal zeer succesvolle trainingen. Deze worden later dankbaar door het bedrijfsleven overgenomen.

Toch blijft marketing en sales haar trekken. Ze besluit om naast haar werk marketing te gaan studeren, wat later wordt bezegeld door de NIMA. Niet lang daarna maakt zij de overstap naar de marketing en communicatieafdeling. Ook hier weet ze al snel zaken te initieren die landelijk navolging krijgen. Zo is de in Arnhem geinitieerde startersdag onder de naam Landelijke Startersdag uitgegroeid tot een fenomeen dat 15 jaar na dato nog altijd vele duizenden bezoekers trekt.

Wanneer de Kamer van Koophandel haar bedrijfsprocessen in kaart wil brengen en dit wil bezegelen met een ISO certificaat, breiden de werkzaamheden van Anita zich uit naar de kwaliteitszorg. Zij verdiept zich in de belangrijkste kwaliteitsmanagementmodellen en voert de regie over het opstellen en verbeteren van de bedrijfsprocessen. Daarnaast is zij verantwoordelijk voor de klachtenafhandeling binnen het bedrijf. Ze traint en inspireert het auditteam, wat leidt tot doelgerichte en effectieve auditgesprekken. De inspanningen worden bezegeld met het behalen van het ISO 9001:2000 certificaat. Daarna wordt de lat nog hoger gelegd en wordt gekozen voor het INK Management- model. Dit wordt onder leiding van Anita succesvol geimplementeerd. Het geheel wordt gecompleteerd met het inzetten van de Balanced Score Card als middel om te werken naar een excellente organisatie.

In 2005 wordt zij gevraagd om de dagelijkse leiding op zich te nemen van Kleinsman en Kleinsman, een medisch bedrijf in Duitsland. Het familiebedrijf heeft een enorme groei doorgemaakt en is op zoek naar een manager die de verschillende afdelingen met elkaar verbindt en verbeteringen in de bedrijfsvoering kan aanbrengen. Ook hier komt de combinatie van management, marketing en sales, interne processen en haar buitenland ervaring succesvol bij elkaar. In enkele jaren tijd weet Anita het bedrijf op veel vlakken te professionaliseren. In 2008 besluit ze haar kennis en ervaring aan te wenden voor het opzetten en uitbouwen van een business unit voor Business Consulting bij A New Link. Daarbij blijft ze naast haar managementwerkzaamheden ook actief in het veld als Business Consultant.